NELL(ネル)マットレスは返品できる？実際に返品した人の事例と手順を解説！

「NELLマットレスは気になるけど、もし合わなかったら…」そんな不安を抱えていませんか？

実は、NELLマットレスには120日間の返品保証がついています。

その点は心配いりません！

SNSでも「返品手続きがスムーズだった」「ちゃんと返金された」という声が多数。

実際に「横向き寝には硬かったから返品して、自分に合うマットレスを見つけられた」という体験談も。

今回は、返品システムの詳しい内容をお伝えします。

NELL(ネル)マットレスは本当に返品できる？

「高額なマットレスだし、本当に返品できるのかな…」そんな不安を感じている方も多いはず。

でも、ご安心ください！

NELLマットレスの返品システムは、次のような特徴があります：

返品可能な条件と注意点

快適な睡眠のために、以下の条件と注意点をご確認ください：

• 商品到着後、最低14日間は使用してからの返品をお願いしています
• 返品できないケース：
  • サイズ違いや色味の違い
  • お家から搬出できない場合
• 返品後の再購入はできないため、サイズ選びは慎重に
  ※再購入できない理由は、トライアル期間を無限に使用しないため。
• その他の注意点：
  • 梱包材の処分は、自分で行う必要があります。
  • マットレスは購入時のサイズのまま返品（再圧縮不可）する必要があります。
  • 作業員はお部屋の中には入れません(その結果、マットレスは自分で玄関まで移動する必要あります)

返品の手順｜5ステップでカンタン対応

実際の返品体験談

SNSなどで見られる実際の返品体験談から、返品システムの信頼性が確認できます：

• 返品手続きの評価：
  • 「オンラインで簡単に手続きできた」
  • 「送料負担なしが助かった」
• 返品理由はさまざま：
  • 「横向き寝には合わなかったけど、返品できて良かった」
  • 「実際に使ってみて硬さが合わないとわかった」
  • 「体重によって感じ方が違うことがわかった」

実際の声(一部掲載)を確認してみましょう！

引越し時に買ったNELLマットレスが横向き寝の飼い主には硬すぎて返品して
新しくエママットレスハイブリッドv2をお迎えした。
の、時のアルくん。すぐお気に入り#ねこ #猫 #猫のいる生活 #猫のいる幸せ #猫のいる暮らし #CatsOfTwitter #CatsOnTwitter #猫と一緒 #cats #うちの猫が可愛すぎる pic.twitter.com/DBg5fqr9WO

— アルココ🐾ハチワレ＆黒猫の兄妹 (@alcocooo831) June 3, 2024

nellマットレス返品╰(･◡･╰)
マットレス初購入後お試し期間があるマットレスの中で一番硬そうだったので購入。結果は腰部分が補強されているので沈みにくいが外周り一周が柔らかい。たぶんだけど体重が軽い人なら全体的に沈まず快適 中肉中背 体重が重い人は柔らかく感じやすいかも。ヒカルさんの

— ココ【PAMR】シェアハウス東京 クロスハウス 紹介コード配布中×リゾバ始動山の上 (@cocotabitabi) September 2, 2024

まとめ：安心してNELLマットレスを試してみませんか？

NELLマットレスの返品システムは、次のような特徴があります：

• 120日間という十分な試用期間
• 返品送料は全国無料（NELL負担）
• オンラインで完結する簡単な手続き

「合わなかったら返品できる」という安心感を持って、あなたに合うマットレス選びを始めてみませんか？

サイズ選びだけは慎重に行う必要がありますが、寝心地に関しては十分な試用期間があるので、じっくりと体験してから判断できます。